Avesta Yayınları Alışveriş Koşulları
Alışveriş
avesta.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura ile teslim eder. Sitemizde belirtilen tüm fiyatlar, döviz cinsinden olanlarda ayrıca YTLye çevrilerek ifade edilmiştir. Ürün sayfalarında ve sepet kısmında kdv eklenerek gösterilir.
avesta.com'da sipariş vermek için Müşteri Kaydı yapmanıza gerek kalmadan yanlızca gerekli olan gönderi bilgileri ile alışveriş yapabilirsiniz.
Gizlilik
Güvenliğiniz açısında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde avesta.com'da veri tabanlarına kaydedilmemektedir.
Müşteri bilgileriniz şifreli kaydedilmekte ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaştırılmamaktadır.
Ödeme
avesta.com'dan aşağıdaki
Ödeme Seçeneklerinden biriyle alışveriş yapabilirsiniz.
1. Kredi Kartı ile Online Ödeme (yakında başlayacaktır.) : Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz durumunda, sipariş onayınızdan sonra
Garanti Güvenli Ödeme Sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu işlem sırasında kredi kartı bilgileriniz sitemizde sistemine kaydedilmez;
avesta.com personeli hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerinizi göremezler
2. Faks/Mail Talimatı ile Ödeme : Fax/Mail-order, kredi kartınızı kullanarak yapılan bir alışveriş işlemidir.
Kredi kartınızı internette kullanmak istemiyorsanız, satınalma bölümünde faks/mail talimatı şıkkını işaretleyerek faks numaramıza (
0212 532 74 23)fakslayabilir yada mail adresimize(
info@avesta.com) gönderebilirsiniz. Bu durumda sepetinizin tutarı firma içindeki pos makinemizden çekilecektir. Talimat ile şu bilgileri göndermeniz gerekmektedir : Kredi kartının üzerindeli İsim soyad, kredi kartı numarası, kart cinsi visa/master, son kullanma tarihi ve alışveriş tutarınız.
3. Havale/EFT ile Ödeme : avesta.com banka hesaplarına yatırarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Karışıklıklara engel olmak için havaleyi sitemizde (üyeliğiniz, yada alışverişiniz sırasında) belirttiğiniz isimle yapmanız karışıklıklara engel olacaktır.
| No |
Banka |
Şube |
Hesap no |
Hesap sahibi |
| 1 |
HSBC Bank |
Beyoğlu |
TR380012300715101608628200 YTL |
AVESTA REKLAM TANITIM BASIN YAYIN MÜZİK DAĞITIM LTD. ŞTİ |
| 2 |
HSBC Bank |
Beyoğlu |
TR100012300715101608677301 USD |
AVESTA REKLAM TANITIM BASIN YAYIN MÜZİK DAĞITIM LTD. ŞTİ |
| 3 |
HSBC Bank |
Beyoğlu |
TR800012300715101608677399 EURO |
AVESTA REKLAM TANITIM BASIN YAYIN MÜZİK DAĞITIM LTD. ŞTİ |
4. Posta çeki ile ödeme : Türkiyedeki herhangi bir PTT şubesine giderek aşağıdaki isim ve posta hesap numarasına para yatırarak ödeme yapabilirsiniz.
| Hesap Sahibi |
Hesap numarası |
| .......... |
............... |
Siparişinizi takip etmek için, sitemize eposta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın. Kotrol paneline yönleneceksiniz. Bu sayfada sipariş durumunuzu görebilirsiniz. Ayrıca gerekirse e-posta ve telefon kullanarak sipariş referans numaranızın son 4 hanesi bildirerek bilgi alabilirsiniz.
Her ödeme türünde 48 saat içinde yapılmayan ödemelerde sipariş iptal edilecektir.
Siparişlerinizin Teslimatı
Siparişlerinizin teslimatı, genelde
Yurtiçi Kargo, şehirde bayiliğinin bulunmaması yada müşteri isteği üzerine diğer kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Teslimat ücreti
avesta.com'da siparişler
karşı ödemeli olarak gönderilmektedir. Kargo bedelinin yarısı gönderi sırasında öğrenilerek kullanıcı hesabına eklenir. Ziyaretçilerimiz bu bedeli diğer alışverişleri sırasında kullanabilirler.
Teslimatın garantisi
Ürünlerimizin teslim garantisi bulunmaktadır. Ürünlerin hasarlı teslim edilmesi halinde, durumu anlatan bir e-postayı adresimize 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir. teslimat garantisi kapsamında para iadesi yapılmaz, ürün tıpkısı ile değiştirilir.
Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulması gerekir.
Teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirmelisiniz.
Teslimat süresi
Ürün çeşitliliği ve farklılığını göz önünde bulundurarak, satın almak istediğiniz her ürünün kendisine ait teslim şartları bulunabileceğini unutmayın. Ürün açıklamasında böyle bir şart bulunmuyorsa
16:00'a kadar ödeme hesabımıza geçmişse siparişleriniz ertesi gün elinizde olacaktır. Ödeme dekontunuzu mail/fax ile (info@avestakitap.com/(0212) 251 44 80 / (0212) 243 89 75)elimize ulaştırırsanız işlemleriniz hızlanacaktır. Her hafta son siparişleri gönderdiğimiz zaman cumartesi 3:30'dur. Seyrek olarak stok eksikliği yüzünden gecikme olabilir. Bu gecikmeler en fazla bir iki günle sınırlı kalmaktadır.
avesta.com sitesinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
Sebep Göstermeden Yapılabilecek Ürün İadesi Şartları
avesta.com'dan satın almış olduğunuz bir ürünü, teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde hiçbir sebep göstermeden aşağıdaki şartlara bağlı olarak iade edebilirsiniz:
- Ürün hiç kullanılmamış, tahrip olmamış veya orjinalliği bozulmamış olmalıdır.
- İade faturasının orjinali (Şirketler için) veya Şahıs faturasının orjinali ürünle birlikte gönderilmelidir. Aksi halde iade işleminizin tamamlanması zaman alacaktır.
- Ürünün geri gönderimi sırasındaki taşımada oluşabilecek sorunlarda avesta.com kargo firmasına tutanakla zararı tespit ettirerek ürünü iadesini kabul etmeme hakkı vardır.
Bu yöntem ile ürün iade ediyorsanız
ürünün sorunsuz olduğu, müşterinin almaktan vazgeçtiği kabul edilir, dolayısıyla gönderi ve geri gönderi için harcanan kargo ücreti, varsa paketleme için harcanan ücret, geri ödemedeki havale ücreti müşteriye ödenecek ücretten düşülür. Taşıma sırasında ürüne zarar geldiği için iade istiyorsanız
teslimat garantisi kapsamında iade etmelisiniz.Bu durumda kargo ücretleri firmamıza ait olacaktır.
Bu şartlar altında kargo elimize ulaştığında masraflar hariç bedeli 10 iş günü içinde isteğinize göre kredi kartınıza yada belirteceğiniz banka hesabına yatırılır.
Sepetiniz